Unternehmensberatung
Vom Laden-Check zu klaren Entscheidungen.
Praxisnahe Unternehmensberatung für inhabergeführte Fachgeschäfte – mit einem klaren Blick auf Fläche, Sortiment, Kundenerlebnis, betriebliche Steuerung, digitale Sichtbarkeit und Positionierung.
Sie müssen nicht alles gleichzeitig verändern. Die Beratung beginnt mit einer strukturierten Bestandsaufnahme Ihrer Situation. Danach wird sichtbar, welche Themen für Ihr Geschäft wirklich Priorität haben und welche nächsten Schritte sinnvoll sind.
Ihr Geschäft hat Potenzial. Wir machen sichtbar, wo der wichtigste Hebel liegt.
Die Beratung beginnt mit einer strukturierten Bestandsaufnahme. So wird sichtbar, welche Themen für Ihr Geschäft wirklich Priorität haben und welche nächsten Schritte sinnvoll sind.
Dabei geht es nicht um allgemeine Lösungen, die jedem Geschäft übergestülpt werden. Entscheidend sind Ihre Fläche, Ihr Sortiment, Ihre Kundschaft, Ihr Team, Ihre Zahlen und die Realität Ihres Tagesgeschäfts.
Die Beratung richtet sich an inhabergeführte Fachgeschäfte, unter anderem aus den Bereichen Home & Living, Wohnaccessoires und Geschenkartikel sowie an vergleichbare Fachgeschäfte mit ähnlicher Kunden- und Sortimentsstruktur.
- Nicht alles muss gleichzeitig bearbeitet werden.
- Nicht jede Empfehlung passt zu jedem Geschäft.
- Sie erhalten eine begründete Priorisierung.
- Gemeinsam klären wir, was für Ihr Geschäft wirklich wichtig ist. Sie erhalten konkrete Empfehlungen und einen priorisierten Maßnahmenplan, den Sie passend zu Ihrem Alltag umsetzen können.
Wo liegt der größte Hebel in Ihrem Geschäft?
In zwei Stunden vor Ort betrachten wir die wichtigsten Bereiche Ihres Geschäfts. Anschließend werte ich die Beobachtungen aus und bespreche sie persönlich mit Ihnen: Wo liegt der größte Hebel und womit können Sie sinnvoll starten?
- ungefähr zwei Stunden strukturierte Betrachtung vor Ort
- anschließende Auswertung persönlich
- individuelle Einschätzung der wichtigsten Potenziale
- Empfehlung geeigneter Beratungsschwerpunkte
- kostenloser und unverbindlicher Einstieg
Sie erhalten Klarheit über Potenziale, Prioritäten und mögliche nächste Schritte – nicht als allgemeine Checkliste, sondern bezogen auf Ihr eigenes Geschäft.
Der Laden-Check ist keine vollständige betriebswirtschaftliche Prüfung, keine steuerliche oder rechtliche Beratung und keine kostenpflichtige Konzeptberatung. Er ist nicht Bestandteil einer geförderten Beratung. Die kostenpflichtige Beratung beginnt erst mit einem separaten Auftrag.
Beratungsmodule – einzeln oder kombiniert.
Die Module sind keine feste Programmfolge. Welche Themen sinnvoll sind, ergibt sich aus dem Laden-Check und Ihrer konkreten Situation.
Fläche, Licht & Warenpräsentation
Modul 1 Außenwirkung · Modul 2 Warenpräsentation & Flächengestaltung · Modul 3 Licht & Ambiente · Modul 4 Dekoration, Themenwelten & Routinen · Modul 4b Visual Merchandising & Schaufenster
Der erste Eindruck, die Wege durch den Laden und die Inszenierung der Ware beeinflussen, ob Kunden eintreten, sich orientieren, verweilen und Produkte entdecken. Diese Module betrachten die Fläche als wichtiges Verkaufs- und Kommunikationsinstrument.
Außenwirkung
Fassade, Eingangsbereich, Schaufenster, Außenwerbung und Umfeld werden daraufhin betrachtet, wie ein Geschäft von außen wirkt und ob der erste Eindruck zur gewünschten Positionierung passt.
- Fassade und Gesamterscheinungsbild
- Eingangsbereich und Zugänglichkeit
- Schaufenster und Blickführung
- Öffnungszeiten und Außenwerbung
- Umfeld und Passantenführung
Typisches Ergebnis: ein priorisierter Maßnahmenplan für eine einladendere und klarere Außenwirkung.
Warenpräsentation & Flächengestaltung
Laufwege, Zonen, Warenträger, Produktplatzierung und Impulsflächen werden analysiert, damit die Verkaufsfläche Kunden besser führt und das Sortiment verständlicher präsentiert.
- Kundenfluss und Laufwege
- Flächenaufteilung und Zonierung
- Warenträger und Möblierung
- Sichtbarkeit von Neuheiten, Aktionen und Topsellern
- Impulszonen und Cross-Selling
Typisches Ergebnis: eine klare Entscheidungsgrundlage dafür, welche Bereiche der Fläche verändert, beruhigt oder stärker aktiviert werden sollten.
Licht & Ambiente
Beleuchtung, Lichtstimmung, Materialien und atmosphärische Wirkung werden daraufhin betrachtet, ob sie Produkte, Positionierung und Kundenerlebnis unterstützen.
- Grund- und Akzentbeleuchtung
- Farbtemperatur und Lichtstimmung
- Schaufensterbeleuchtung
- Farben und Materialien
- Atmosphäre und Sinnesansprache
Typisches Ergebnis: konkrete Empfehlungen für eine stimmigere und produktunterstützende Atmosphäre.
Dekoration, Themenwelten & Routinen
Das Modul entwickelt eine wiederholbare Logik für Themenwelten, Saison- und Anlassplanung sowie Refresh-Routinen, damit der Laden sichtbar aktuell bleibt, ohne ständig komplett umgebaut werden zu müssen.
- Themeninseln und Farb- beziehungsweise Materialklammern
- Saison- und Anlassplanung
- Ruheflächen und Verdichtung
- Refresh-Regeln
- Verantwortlichkeiten und Routinen
Typisches Ergebnis: eine praxistaugliche Themen- und Saisonlogik mit klaren Routinen für den Alltag.
Visual Merchandising & Schaufenster
Das Modul schärft die konkrete Wareninszenierung: Fensterbotschaft, Blickführung, Komposition, Ebenen, Signage und Wechselrhythmus werden als zusammenhängendes System betrachtet.
- eine klare Botschaft pro Fenster oder Fläche
- Blickführung und Fokuspunkt
- Komposition, Staffelung und Tiefenwirkung
- Übergang vom Schaufenster in die Eingangszone
- Wechselrhythmus und Checklisten
Typisches Ergebnis: konkrete Leitplanken dafür, wie Schaufenster und Warenbilder mehr Aufmerksamkeit und Eintritt erzeugen können.
Abgrenzung: Die Beratung entwickelt Empfehlungen, Konzepte, Checklisten und Leitplanken. Das tatsächliche Umräumen, Dekorieren, Aufbauen oder Umbauen verbleibt beim Händler.
Sortiment, Warenverfügbarkeit, Kundenansprache und Kennzahlen
Modul 5 Sortimentsberatung · Modul 6 Warenverfügbarkeit & Beschaffung · Modul 7 Kundenansprache & Beratungsqualität · Modul 11 BWA & Kennzahlen
Ein attraktiver Laden braucht nicht nur gute Waren, sondern auch eine klare Sortimentslogik, verlässliche Verfügbarkeit, sichere Beratung und einen Überblick über die wirtschaftlichen Zusammenhänge.
Sortimentsberatung
Das Sortiment wird im Hinblick auf Zielgruppe, Positionierung, Warenmix, Preislogik, Saison, Sortimentsrollen und mögliche Lücken betrachtet.
- Breite und Tiefe des Sortiments
- Mitnahme-, Impuls- und Investitionsware
- Zielgruppen- und Positionierungspassung
- Sortimentsrollen und Ladenhüter
- Saison- und Anlasslogik
- Reduktion und Einkaufsleitplanken
Typisches Ergebnis: eine klare Sortimentslogik mit Kriterien für Ausbau, Reduktion, Test und Priorisierung.
Warenverfügbarkeit & Beschaffung
Das Modul entwickelt eine einfache Nachbestell- und Beschaffungslogik, damit Umsatztreiber verfügbar bleiben und Bestände gezielter gesteuert werden können.
- Topseller und Fehlmengen
- Mindestbestände und Nachbestellpunkte
- Bestellrhythmen und Lieferzeiten
- Verantwortlichkeiten und Wochenroutine
- Lagerordnung und Kapitalbindung
Typisches Ergebnis: eine praxistaugliche Logik für Nachbestellung, Bestandskontrolle und klare Zuständigkeiten.
Kundenansprache & Beratungsqualität
Das Modul entwickelt Standards und Leitfäden für eine aktive, wertschätzende Kundenansprache, eine bessere Bedarfsermittlung, verständliche Nutzenargumentation und sichere Abschlüsse.
- Begrüßung und Gesprächseinstieg
- Bedarfsermittlung und offene Fragen
- Empfehlung und Storytelling
- Einwandbehandlung und Preisgespräche
- Empfehlungsverkauf und Abschluss
- Standards für Produktwissen und Feedback
Typisches Ergebnis: ein alltagstauglicher Gesprächs- und Standardrahmen, der Verkaufsqualität im Team nachvollziehbarer macht.
Abgrenzung: Die Beratung entwickelt konzeptionelle Grundlagen, Leitfäden, Standards und Empfehlungen. Dauerhafte operative Schulung oder Mitarbeit im Tagesgeschäft ist nicht Bestandteil.
BWA & Kennzahlen
Das Modul macht betriebswirtschaftliche Informationen verständlicher und entwickelt eine einfache Monatsroutine, mit der wichtige Kennzahlen für Entscheidungen genutzt werden können.
- BWA und relevante Positionen
- Rohertrag und Wareneinsatz
- Umsatz je Fläche
- Lagerumschlag und Bestandsreichweite
- Personalquote
- Monatscheck und Ampellogik
Typisches Ergebnis: ein überschaubares Kennzahlen- und Entscheidungssystem für den regelmäßigen Zahlencheck.
Abgrenzung: Die Beratung ersetzt keine Steuerberatung, Rechtsberatung oder Wirtschaftsprüfung.
Abgrenzung: Die Beratung entwickelt Analyse, Konzept, Entscheidungsgrundlagen und Routinen. Bestellung, laufende Lagerpflege, operative Verkaufsarbeit und dauerhafte Umsetzung verbleiben beim Händler.
Digitale Sichtbarkeit, KI & Marke
Modul 8 KI-Grundlagen & digitale Routinen · Modul 9 Digitale Sichtbarkeit · Modul 10 Markenaufbau & Positionierung
Digitale Werkzeuge und klare Markenarbeit sollen nicht zusätzliche Komplexität erzeugen. Sie sollen helfen, besser gefunden zu werden, wiederkehrende Aufgaben zu vereinfachen und die eigene Positionierung verständlich zu machen.
KI-Grundlagen & digitale Routinen
Das Modul zeigt, an welchen Stellen KI und digitale Werkzeuge im Ladenalltag sinnvoll eingesetzt werden können – zum Beispiel für Texte, Planung, Aufgabenlisten und wiederkehrende Routinen.
- Möglichkeiten und Grenzen von KI
- Datenschutz- und Qualitätsgrundsätze
- Prompt-Baukasten für wiederkehrende Aufgaben
- Text- und Planungsroutinen
- klare Verantwortlichkeiten und Teamübergaben
Typisches Ergebnis: ein einfaches KI- und Routinen-Startpaket, das im Alltag weitergeführt werden kann.
Abgrenzung: Laufende Texterstellung, Bildproduktion, Account-Betreuung oder technische Umsetzung sind nicht Bestandteil der konzeptionellen Beratung.
Digitale Sichtbarkeit
Das Modul betrachtet, wie der Laden bei Google, über Bewertungen, auf der Website und in passenden digitalen Kanälen sichtbar und verständlich dargestellt wird.
- Google-Unternehmensprofil
- Bewertungen und Antwortlogik
- Website und lokale Auffindbarkeit
- Social Media und WhatsApp Business
- einfacher Content-Rhythmus
- SEO- und GEO-Grundlagen
Typisches Ergebnis: eine priorisierte Übersicht der wichtigsten Sichtbarkeitshebel mit Sofortmaßnahmen und einem realistischen 30-Tage-Plan.
Hinweis: Die Beratung kann Voraussetzungen für bessere digitale Auffindbarkeit schaffen. Eine bestimmte Platzierung bei Google oder eine Aufnahme in KI-Antworten wird nicht garantiert.
Markenaufbau & Positionierung
Das Modul schafft Klarheit darüber, wofür ein Geschäft steht, welche Zielgruppe es erreichen möchte und wie sich diese Positionierung in Sortiment, Ladenbild und Kommunikation wiederfinden kann.
- Standortbestimmung und Zielbild
- Kernzielgruppe und Kaufanlässe
- Alleinstellung und Leistungsversprechen
- drei Kernbotschaften
- Tonalität und kommunikative No-Gos
- Konsistenz zwischen Außenwirkung, Sortiment und Kommunikation
Typisches Ergebnis: ein Positionssatz, ein klares Zielgruppenbild, Kernbotschaften und Leitplanken für konsistente Entscheidungen.
Abgrenzung: Laufende Veröffentlichung, Social-Media-Betreuung, Account-Pflege, Agenturproduktion und technische Umsetzung verbleiben beim Händler oder einem separat beauftragten Dienstleister.
Alle Module BAFA-förderfähig: 50 % Zuschuss auf das Beraterhonorar (max. 1.750 € pro Beratung). Jedes Modul einzeln oder kombiniert buchbar.
In Fördergebieten sind bis zu 80 % möglich. Wichtig: Der Antrag wird vor Beratungsbeginn gestellt – ich unterstütze Sie dabei. Maßgeblich sind die jeweils geltenden offiziellen Voraussetzungen.
Von der ersten Einschätzung zum passenden Beratungsschritt.
Der Einstieg erfolgt über den kostenlosen Laden-Check. Danach werden die Beobachtungen ausgewertet, die wichtigsten Themen priorisiert und passende Beratungsmodule empfohlen. Sie entscheiden selbst, womit Sie starten.
- Laden-Check: Die wichtigsten Bereiche des Geschäfts werden strukturiert betrachtet.
- Auswertung: Die Beobachtungen werden eingeordnet und persönlich besprochen.
- Modulempfehlung: Es wird festgelegt, welche Themen für die aktuelle Situation besonders relevant sind.
- Beratung: Das ausgewählte Modul oder die ausgewählten Module führen zu konkreten Empfehlungen und einem priorisierten Maßnahmenplan.
Eine Kombination aller Module wird nicht pauschal empfohlen. Die Auswahl wird aus Ihrem konkreten Beratungsbedarf abgeleitet.
Was am Ende vorliegt
- priorisierter Maßnahmenplan
- Einteilung in Quick Wins, mittelfristige und langfristige Schritte
- klare Entscheidungsgrundlagen für Fläche, Sortiment, Team, Sichtbarkeit und Positionierung
- Checklisten und Leitplanken für den Alltag
- einfache Routinen, Verantwortlichkeiten und geeignete Kontrollgrößen
Nach der Beratung wissen Sie nicht nur, was möglich wäre. Sie wissen, was für Ihr Geschäft zuerst wichtig ist und welche nächsten Schritte daraus folgen.
Ich kenne den Handel aus mehreren Rollen.
Neun Jahre eigene Ladenpraxis und meine Tätigkeit in der Handelsvertretung seit Januar 2007 prägen meinen Blick auf Fläche, Sortiment, Kundschaft und betriebliche Entscheidungen. Heute verbinde ich diese Erfahrung mit der Beratung inhabergeführter Fachgeschäfte.
Ich weiß, dass Veränderung im Einzelhandel nicht neben dem Tagesgeschäft stattfindet. Deshalb geht es in meiner Beratung nicht um möglichst viele Ideen, sondern um klare Prioritäten, die zum jeweiligen Geschäft passen.
Was Sie vor der ersten Anfrage wissen sollten.
Wie läuft die Beratung ab?
Der Einstieg erfolgt über den kostenlosen Laden-Check. Danach werden die Beobachtungen ausgewertet, persönlich besprochen und passende Beratungsmodule empfohlen. Sie entscheiden selbst, womit Sie starten. Die weitere Beratung endet mit konkreten Empfehlungen und einem priorisierten Maßnahmenplan.
Welche Themen und Module können bearbeitet werden?
Die Beratung umfasst drei Themenfelder: Fläche, Licht & Warenpräsentation; Sortiment, Warenverfügbarkeit, Kundenansprache und Kennzahlen; sowie digitale Sichtbarkeit, KI & Marke. Welche Themen zuerst bearbeitet werden, richtet sich nach der konkreten Situation Ihres Geschäfts.
Findet die Beratung online oder vor Ort statt?
Der Laden-Check beginnt vor Ort und wird anschließend persönlich ausgewertet. Die weitere Beratung kann – abhängig vom Thema und vom vereinbarten Umfang – vor Ort, online oder in einer kombinierten Form stattfinden.
Wie funktioniert die BAFA-Förderung?
Meine Beratung ist BAFA-förderfähig: 50 % Zuschuss auf das Beraterhonorar, maximal 1.750 € pro Beratung; in Fördergebieten bis zu 80 %. Wichtig: Der Antrag wird vor Beratungsbeginn gestellt – ich unterstütze Sie dabei. Maßgeblich sind die jeweils geltenden offiziellen Voraussetzungen. Eine individuelle Förderzusage wird nicht erteilt.
Was ist im Laden-Check enthalten?
In ungefähr zwei Stunden vor Ort werden die wichtigsten Bereiche Ihres Geschäfts strukturiert betrachtet. Anschließend werte ich die Beobachtungen aus und bespreche mit Ihnen persönlich, wo der größte Hebel liegt und womit Sie sinnvoll starten können. Der Laden-Check ist kostenlos und unverbindlich.
Wer setzt die Empfehlungen anschließend um?
Die Umsetzung verbleibt beim Händler. Horn – Die Handelsberatung entwickelt Analyse, Konzept, Prioritäten, Leitplanken und Maßnahmenpläne. Umräumen, Bestellen, Veröffentlichen, Schulen im laufenden Betrieb oder dauerhafte Arbeiten im Tagesgeschäft sind nicht Bestandteil der konzeptionellen Beratung.
Lassen Sie uns herausfinden, wo Ihr größter Hebel liegt.
Der erste Schritt ist ein kostenloser Laden-Check. Danach wissen Sie, welche Themen für Ihr Geschäft wirklich Priorität haben und womit Sie sinnvoll starten können.
Unternehmensberatung, Laden-Check und alle Beratungsmodule werden von Horn – Die Handelsberatung, der Einzelfirma Patrick Horn, erbracht.